Интернет-магазин матрасов
пн-пт: 10:00-19:00
сб-вс: 12:00-17:00
О компании
Услуги
Оплата
Доставка
Сборка мебели
Вопрос-ответ
Контакты
Кабинет
Спальня
Кухни
Кресла
Кровати
Шкафы
Металлическая
Контакты
+7 (4212) 66-45-00
+7 (4212) 66-45-00
+7 (909) 823-45-00
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
Ваш город
Хабаровск
shop@tochkamebel.ru
г. Хабаровск, ул. Волочаевская улица, 8 к1
  • MAX
Интернет-магазин матрасов
Ваш город
Хабаровск
+7 (4212) 66-45-00
+7 (4212) 66-45-00
+7 (909) 823-45-00
г. Хабаровск, ул. Волочаевская улица, 8 к1
О компании
  • Услуги
  • Оплата
  • Доставка
  • Сборка мебели
  • Вопрос-ответ
  • Контакты
Сборка мебели
Оплата
Доставка
Вопрос - ответ
Контакты
+  ЕЩЕ
    Войти
    Каталог
    Кухня
    Спальня
    Шкафы и системы хранения
    Гостиная
    Кабинет
    Кресла
    Кровати и основания
    Металлическая мебель
      • Кухонные гарнитуры
      • Угловые кухни
      • Кухонная столешница
      • Мебельные щиты
      • Кровати
        • Односпальные
        • Полуторные
        • Двуспальные
      • Матрасы
        • Пружинные
        • Беспружинные
        • Матрасы детские
      • Постельные принадлежности
        • Чехлы
        • Подушки
        • Одеяла
      • Тумбы прикроватные
      • Комоды
      • Шкафы для одежды
      • Распашные
      • Угловые
      • Комоды
      • Пеналы
      • Журнальные столики
      • ТВ‑тумбы и стенки
      • Рабочие столы
        • Письменные столы
        • Компьютерные столы
        • Угловые столы
        • Стол для переговоров
      • Тумбы и боксы
        • Тумбы под стол
        • Мобильные тумбы на колесах
        • Тумба для оргтехники
        • Тумба подвесная
      • Шкафы и стеллажи для документов
        • Шкафы для документов
        • Стеллажи офисные
        • Картотечные шкафы
      • Шкаф для одежды
        • Шкаф для одежды широкие
        • Шкаф для одежды узкие
      • Офисные кресла и стулья
        • Для посетителей
        • Кресла для персонала
        • Кресла руководителя
        • Премиум кресла
      • Кресла руководителя
      • Эргономичные кресла
      • Кресла для персонала
      • Для посетителей
      • Геймерские кресла
      • Премиум кресла
      • Детские кресла
      • Односпальные
        • Кровати 800*200
        • Кровати 900*200
      • Полуторные
        • Кровати 120*200
        • Кровати 140*200
      • Двуспальные
        • Кровати 160*200
        • Кровати 180*200
      • Сейфы
        • Депозитные ячейки
        • Взломостойкие сейфы IV класса
        • Взломостойкие сейфы II класса
        • Взломостойкие сейфы V класса
        • Взломостойкие сейфы I класса
        • Взломостойкие сейфы III класса
        • Встраиваемые сейфы
        • Гостиничные сейфы
        • Депозитные сейфы
        • Мебельные и офисные сейфы
        • Сейфы, сочетающие огнестойкость и устойчивость к взлому
        • Огнестойкие картотеки
        • Огнестойкие сейфы
        • Оружейные сейфы и шкафы
        • Полицейские шкафы
        • +  ЕЩЕ 5
      • Производственная мебель
        • Шкафы инструментальные легкие ТС
        • Аксессуары и экраны
        • Cушильные шкафы
        • Верстаки серии PROFI W
        • Верстаки серии EXPERT T
        • Верстаки серии EXPERT WS
        • Верстаки серии GARAGE
        • Верстаки серии MASTER
        • Верстаки серии PROFI M
        • Тележки инструментальные
        • Тумбы
        • Cпециализированная мебель
        • Шкафы инструментальные тяжелые AMH TC
        • Тяжелые модульные шкафы серии HARD
        • Столы производственные
        • Стулья промышленные
        • Столы антистатические Wave ESD
        • +  ЕЩЕ 7
      • Металлическая мебель
        • Шкафы для раздевалок (локеры)
        • Бухгалтерские шкафы
        • Аксессуары и опции для локеров LS,ML
        • Картотеки больших форматов
        • Картотеки
        • Тумбы мобильные
        • Обувница металлическая
        • Огнестойкие шкафы
        • Шкафы для офиса
        • Индивидуальные шкафы кассира
      • Медицинская мебель и изделия
        • Аптечки
        • Кушетки и банкетки медицинские
        • Тележки для перевозки больных
        • Медицинские кровати
        • Школьный медкабинет
        • Медицинские шкафы
        • Тумбы медицинские подкатные
        • Медицинские стеллажи CTM MS
        • Сейфы термостаты
        • Мебель для кабинетов и палат (ЛДСП)
        • Медицинские столы
        • Штативы и ширмы
        • +  ЕЩЕ 2
      • Металлические стеллажи
        • Аксессуары для стеллажей MS
        • Стеллажи MS Pro (4000 кг на секцию)
        • Аксессуары для стеллажей MS PRO
        • Стеллажи ES легкие (120 кг на секцию)
        • Стеллажи MS Standart (500 кг на секцию)
        • Стеллажи для хранения шин
        • Стеллажи MS U (2000 кг на секцию)
        • Стеллажи SB (2100 кг на секцию)
        • Стеллажи SBL (750 кг на секцию)
      • НОВИНКИ
    Корзина 0
    Интернет-магазин матрасов
    Корзина 0
    Телефоны
    +7 (4212) 66-45-00
    +7 (909) 823-45-00
    • О компании
      • Назад
      • О компании
      • Услуги
      • Оплата
      • Доставка
      • Сборка мебели
      • Вопрос-ответ
      • Контакты
    • Кабинет
    • Спальня
    • Кухни
    • Кресла
    • Кровати
    • Шкафы
    • Металлическая
    • Контакты
    • Хабаровск
      • Назад
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • +7 (4212) 66-45-00
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (4212) 66-45-00
      • +7 (909) 823-45-00
    Контактная информация
    г. Хабаровск, ул. Волочаевская улица, 8 к1
    shop@tochkamebel.ru
    • MAX

    Вопросы и ответы

    Главная
    —
    Справочная информация
    —Вопрос-ответ
    В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

    • Общие вопросы
    • Вопросы о доставке
    • Вопросы по оплате
    Как оформить заказ

    На нашем сайте вы можете оформить заказ удобным для вас способом: по телефону, через мессенджер или напрямую на сайте. Ниже подробно описаны все варианты.

    1. Оформление заказа по телефону

    1. Позвоните нам по номеру + 7 (909) 823-45-00  (работаем в будни с 10:00-19:00, выходные 12:00-17:00)
    2. Назовите менеджеру артикулы товаров, количество и ваши контактные данные.
    3. Укажите желаемый способ доставки и оплаты.
    4. Менеджер рассчитает итоговую стоимость с учётом доставки, подтвердит наличие и оформит заказ.

     

    2. Оформление заказа через мессенджер

    Мы работаем в MAX .

    1. Напишите нам в удобный мессенджер (номер/ссылка указаны в шапке сайта и в разделе «Контакты»).
    2. В сообщении укажите:
      • наименование или артикул товара;
      • количество;
      • ваши ФИО, телефон и город доставки.
    3. Менеджер ответит в течение 5–15 минут, уточнит наличие, рассчитает стоимость и отправит ссылку на оплату или реквизиты.

    3. Оформление заказа на сайте

    1. Выберите нужные товары и добавьте их в корзину.
    2. Перейдите в корзину и нажмите кнопку «Оформить заказ».
    3. Заполните форму:
      • контактные данные (ФИО, телефон, e-mail);
      • адрес доставки;
      • способ доставки и оплаты.
    4. Проверьте итоговую сумму и нажмите «Подтвердить заказ».
    5. На указанный e-mail и телефон придёт подтверждение с номером заказа. Статус заказа можно отслеживать в личном кабинете.

     

    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ

    Как осуществляется доставка в регионы?

    Доставка в другие города России осуществляется только при условии 100% предоплаты. После полной оплаты мы собираем и отправляем ваш заказ транспортной компанией или курьерской службой.

    Порядок оформления доставки в другой город

    1. Оформите заказ
      Выберите товары на сайте, через мессенджер или по телефону. Укажите, что нужна доставка в другой город, и сообщите точный адрес получателя.
    2. Получите расчёт
      Менеджер рассчитает стоимость товаров, доставки и сообщит итоговую сумму. Также будет предоставлен номер заказа.
    3. Внесите 100% предоплату
      Оплата должна поступить в полном объёме до отправки заказа. После получения денег мы отправим товар в течение 1–3 рабочих дней.
    4. Получите документы и трек-номер
      После отправки вы получите:
      • номер транспортной накладной (трек-номер);
      • документы на товар (при необходимости).

    Способы оплаты при доставке в другой город

    Мы принимаем только безналичные платежи с полной предоплатой:

    • Перевод на карту
      Менеджер пришлёт реквизиты карты. После перевода необходимо отправить скриншот или подтверждение оплаты.
    • Оплата по СБП
      Самый быстрый способ. Менеджер предоставит номер телефона, привязанный к счёту. Перевод осуществляется моментально без комиссии.
    • Безналичный расчёт от организации
      Для юридических лиц и ИП возможна оплата по счёту.
      • Выставляем счёт с НДС или без НДС (по вашему запросу).
      • В назначении платежа обязательно указывайте номер счёта и название организации.
      • После оплаты пришлите платёжное поручение.

    Важная информация

    • Доставка в другой город возможна только после полной оплаты заказа.
    • Мы не отправляем товары наложенным платежом.
    • Стоимость доставки зависит от веса, объёма заказа и выбранной транспортной компании (СДЭК, Энергия, ПЭК и др.).
    • При оплате от организации в назначении платежа просим указывать номер заказа.

    Какие возможны способы оплаты?

    Вы можете оплатить заказ двумя способами: в магазине или при получении (при доставке). Мы принимаем наличные и безналичные платежи. Ниже подробно описаны все варианты оплаты.

    1. Оплата в магазине

    Если вы забираете заказ самостоятельно из магазина, оплату можно произвести на месте:

    • Наличными — оплата на кассе при получении заказа.
    • Банковской картой — через терминал (оплата по терминалу).
    • По СБП — перевод через Систему быстрых платежей (по номеру телефона или QR-коду).
    • Переводом на карту — реквизиты карты предоставит менеджер.

    2. Оплата при получении (при доставке)

    Вы можете оплатить заказ при доставке курьером или при получении в пункте выдачи:

    • Наличными — передаёте деньги курьеру или сотруднику пункта выдачи.
    • Банковской картой — через мобильный терминал у курьера.
    • По СБП — моментальный перевод по номеру телефона (QR-код покажет курьер).
    • Переводом на карту — заранее или при получении (реквизиты вышлет менеджер).

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Написать сообщение
    • Магазины
    Каталог
    • Кухня
      • Кухонные гарнитуры
      • Угловые кухни
      • Кухонная столешница
      • Мебельные щиты
    • Спальня
      • Кровати
        • Односпальные
        • Полуторные
        • Двуспальные
      • Матрасы
        • Пружинные
        • Беспружинные
        • Матрасы детские
      • Постельные принадлежности
        • Чехлы
        • Подушки
        • Одеяла
      • Тумбы прикроватные
      • Комоды
      • Шкафы для одежды
    • Шкафы и системы хранения
      • Распашные
      • Угловые
      • Комоды
      • Пеналы
    • Гостиная
      • Журнальные столики
      • ТВ‑тумбы и стенки
    • Кабинет
      • Рабочие столы
        • Письменные столы
        • Компьютерные столы
        • Угловые столы
        • Стол для переговоров
      • Тумбы и боксы
        • Тумбы под стол
        • Мобильные тумбы на колесах
        • Тумба для оргтехники
        • Тумба подвесная
      • Шкафы и стеллажи для документов
        • Шкафы для документов
        • Стеллажи офисные
        • Картотечные шкафы
      • Шкаф для одежды
        • Шкаф для одежды широкие
        • Шкаф для одежды узкие
      • Офисные кресла и стулья
        • Для посетителей
        • Кресла для персонала
        • Кресла руководителя
        • Премиум кресла
    • Кресла
      • Кресла руководителя
      • Эргономичные кресла
      • Кресла для персонала
      • Для посетителей
      • Геймерские кресла
      • Премиум кресла
      • Детские кресла
    • Кровати и основания
      • Односпальные
        • Кровати 800*200
        • Кровати 900*200
      • Полуторные
        • Кровати 120*200
        • Кровати 140*200
      • Двуспальные
        • Кровати 160*200
        • Кровати 180*200
    • Металлическая мебель
      • Сейфы
        • Депозитные ячейки
        • Взломостойкие сейфы IV класса
        • Взломостойкие сейфы II класса
        • Взломостойкие сейфы V класса
        • Взломостойкие сейфы I класса
        • Взломостойкие сейфы III класса
        • Встраиваемые сейфы
        • Гостиничные сейфы
        • Депозитные сейфы
        • Мебельные и офисные сейфы
        • Сейфы, сочетающие огнестойкость и устойчивость к взлому
        • Огнестойкие картотеки
        • Огнестойкие сейфы
        • Оружейные сейфы и шкафы
        • Полицейские шкафы
      • Производственная мебель
        • Шкафы инструментальные легкие ТС
        • Аксессуары и экраны
        • Cушильные шкафы
        • Верстаки серии PROFI W
        • Верстаки серии EXPERT T
        • Верстаки серии EXPERT WS
        • Верстаки серии GARAGE
        • Верстаки серии MASTER
        • Верстаки серии PROFI M
        • Тележки инструментальные
        • Тумбы
        • Cпециализированная мебель
        • Шкафы инструментальные тяжелые AMH TC
        • Тяжелые модульные шкафы серии HARD
        • Столы производственные
        • Стулья промышленные
        • Столы антистатические Wave ESD
      • Металлическая мебель
        • Шкафы для раздевалок (локеры)
        • Бухгалтерские шкафы
        • Аксессуары и опции для локеров LS,ML
        • Картотеки больших форматов
        • Картотеки
        • Тумбы мобильные
        • Обувница металлическая
        • Огнестойкие шкафы
        • Шкафы для офиса
        • Индивидуальные шкафы кассира
      • Медицинская мебель и изделия
        • Аптечки
        • Кушетки и банкетки медицинские
        • Тележки для перевозки больных
        • Медицинские кровати
        • Школьный медкабинет
        • Медицинские шкафы
        • Тумбы медицинские подкатные
        • Медицинские стеллажи CTM MS
        • Сейфы термостаты
        • Мебель для кабинетов и палат (ЛДСП)
        • Медицинские столы
        • Штативы и ширмы
      • Металлические стеллажи
        • Аксессуары для стеллажей MS
        • Стеллажи MS Pro (4000 кг на секцию)
        • Аксессуары для стеллажей MS PRO
        • Стеллажи ES легкие (120 кг на секцию)
        • Стеллажи MS Standart (500 кг на секцию)
        • Стеллажи для хранения шин
        • Стеллажи MS U (2000 кг на секцию)
        • Стеллажи SB (2100 кг на секцию)
        • Стеллажи SBL (750 кг на секцию)
      • НОВИНКИ
    Скидки на матрасы
    Каталог
    Бренды
    Компания
    Услуги
    Оплата
    Доставка
    Сборка мебели
    Вопрос-ответ
    Контакты
    Информация
    Магазины
    Оферта
    Конфиденциальность
    Реквизиты
    Вопрос-ответ
    Общие
    О доставке
    По оплате
    +7 (4212) 66-45-00
    +7 (4212) 66-45-00
    +7 (909) 823-45-00
    shop@tochkamebel.ru
    г. Хабаровск, ул. Волочаевская улица, 8 к1
    • MAX
    2026 © Интернет-магазин Точка Мебели
    Разработано в